Porte claquée : comment éviter les arnaques au serrurier

Porte claquée ou porte fermée à clé ?

Une porte claquée (non verrouillée) s’ouvre en général sans casse, avec un outil adapté : l’intervention est rapide. Une porte fermée à clé ou une serrure cassée demande plus de travail, parfois le remplacement du cylindre. Dites-le clairement au serrurier : le prix n’est pas le même.

Les signaux qui doivent alerter

• Un numéro trouvé sur un prospectus ou un aimant « numéros utiles » qui imite les services de la mairie.
• Un serrurier qui refuse de donner un prix au téléphone ou sur place avant de commencer.
• Le remplacement immédiat de la serrure « parce qu’il n’y a pas le choix », pour une porte simplement claquée.
• Une demande de paiement en espèces uniquement, sans facture.

Les bons réflexes

• Demandez le prix avant l’intervention et un devis écrit détaillé. Ne signez rien sans l’avoir lu.
• Vérifiez que l’entreprise existe : son numéro SIRET se contrôle gratuitement sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr.
• Exigez une facture détaillée à la fin.
• Pensez à votre assurance habitation ou à votre carte bancaire : certaines incluent une assistance serrurerie.

Et pour la prochaine fois

Confiez un double de vos clés à un proche de confiance, et enregistrez dès aujourd’hui le contact d’un serrurier vérifié près de chez vous. Sur À deux pas, chaque professionnel a un SIRET vérifié et des avis laissés uniquement par ses vrais clients.