Panne d’électricité : que vérifier avant d’appeler un électricien

Toute la maison est dans le noir

• Regardez si vos voisins ont du courant. Si la rue entière est coupée, la panne vient du réseau : le numéro de dépannage d’Enedis figure sur votre facture d’électricité.
• Sinon, regardez le disjoncteur général (souvent près du compteur) : s’il est baissé, remontez-le une fois.

Une seule pièce ou un seul circuit ne marche plus

1. Ouvrez le tableau électrique et repérez le disjoncteur baissé.
2. Débranchez les appareils de la pièce concernée.
3. Remontez le disjoncteur, puis rebranchez les appareils un par un : celui qui fait tout sauter est souvent le coupable.

Quand appeler un électricien sans attendre

• Odeur de brûlé, prise ou interrupteur qui chauffe ou noircit, grésillement.
• Le disjoncteur saute dès que vous le remontez, même tout débranché.
• De l’eau près du tableau ou des prises.

Dans ces cas, coupez le disjoncteur général et ne touchez à rien : l’électricité ne pardonne pas.

Trouver un électricien de confiance

Choisissez un professionnel au SIRET vérifié, idéalement avec un diplôme ou une qualification en électricité. Sur À deux pas, le badge Diplôme vérifié s’affiche seulement après contrôle par notre équipe, et vous pouvez filtrer les électriciens qui acceptent les urgences.